La téléphonie VOIP

Le terme « VoIP » est en général utilisé pour décrire des communications « point à point ». Pour la diffusion de son ou de vidéos sur IP en multipoints, on parlera plutôt de streaming pour une simple diffusion, comme les radios Web par exemple. Le terme multipoints sera réservé à des visioconférences dont le nombre de participants est plus grand que deux.

La voix ou le son sur IP peut se faire en mode Unicast, broadcast ou Multicast sur les réseaux, c'est-à-dire en mode « point à point », en mode « une émission et plusieurs réceptions » (comme un émetteur TV, par exemple) et en mode « une émission pour plusieurs réceptions » (mais le signal n'est routé que s'il y a des récepteurs) comme les radios Web.

Le transport de communication sur IP est très dépendant du délai de latence d'un réseau. Ce délai influe beaucoup sur la qualité psycho-acoustique d'une conversation. Avec l'avènement des réseaux 100 Mégabits/s et ADSL, les temps de latence deviennent acceptables pour une utilisation quotidienne de la voix sur IP. En moyenne, le temps de latence sur ce type de liaison est estimé entre 400 et 800 millisecondes. Une connexion filaire (fibre optique ou cuivre) bénéficie d'un temps de latence de 60 à 200 millisecondes. Plus que la latence, c'est la gigue ((en)jitter) qui pénalise la voix sur IP. En effet, s'il y a des fluctuations du signal en amplitude et fréquence il faudra un mécanisme de remise en ordre des paquets afin de restituer le message vocal, processus qui se traduira par des blancs et des attentes.

L'offre

Les supports actuels, qu'ils soient de l'Adsl pour de petites installations ou de la SDSL pour des installations plus importantes, sont potentientiellement toujours soumis au risque de coupures.

Nous n'installons que de la téléphonie IP VoIp pour les communications sortantes. Tous les apples entrants continus classiquement à passer par les lignes numéris traditionnelles. Les fonctionnalités de la voix sur Ip, l'incidence positive sur les coûts des communications et une sécurité accrue justifient clairement ce choix.

Nous avons retenu trois offres distinctes pour trois approchent différentes :

• Matériel Funkwerk : Pabx hybride permettant à moindre coût de réaliser une installation mixte numéris/Ip avec du matériel propriétaire.
• Smebix : l'offre Asterix de la SMEB. Un pakage complet et performant pour réaliser des installations de très grandes fonctionnalités avec un choix de matériel Ip étendu.
• Passerelle PATTON : permettre à tout Pabx traditionnel ( Omnipcx d'Alcatel par exemple ) de passer aux communications sortantes en Ip sans aucune remise en question de votre parc téléphonique et des relations avec votre prestataire téléphonique.